На все работы по замене и установке замков действует гарантия 12 месяцев с момента выполнения работ. Это значит: если в течение года возникнут проблемы, которые связаны с нашей работой - замок заедает, ключ проворачивается вхолостую, механизм работает с перебоями - мастер приедет повторно и устранит неисправность бесплатно.
Гарантия распространяется на:
Гарантия не распространяется на механические повреждения замка, возникшие после установки по вине владельца: взлом, неправильная эксплуатация, попытка самостоятельного ремонта.
На услугу вскрытия замка гарантия не предоставляется, и вот почему.
До приезда мастера мы не знаем историю замка: сколько ему лет, как его эксплуатировали, не был ли он уже повреждён изнутри. Замок мог быть изношен, заклинен из-за неправильной эксплуатации или сломан ещё до вызова. Давать гарантию на то, как замок будет работать после вскрытия - значит брать ответственность за факторы, которые от нас не зависят.
Что мы гарантируем при вскрытии - так это подход к работе: мастер использует профессиональный инструмент и технику вскрытия, которые причиняют минимальный ущерб двери и замку. В большинстве случаев замок и полотно двери остаются целыми. Если без повреждений не обойтись - мастер предупредит об этом заранее.
Перед началом любых работ мастер обязан убедиться, что клиент имеет законное право на доступ к объекту. Это требование защищает и вас, и нас. Без документов выезд невозможен.
Квартира, дом, нежилое помещение: договор купли-продажи, дарения или другой правоустанавливающий документ; свидетельство о государственной регистрации права собственности; договор аренды; прописка в паспорте. Достаточно одного из перечисленных документов, подтверждающего связь с объектом.
Автомобиль: технический паспорт транспортного средства (СТС или ПТС); паспорт или водительское удостоверение владельца.
Сейф: документы, подтверждающие право собственности на сейф; документы на помещение или адрес, где он установлен; прописка в паспорте или иное удостоверение личности.
Если документы утеряны или частично отсутствуют - позвоните нам заранее, разберёмся индивидуально. В ряде случаев достаточно совокупности косвенных подтверждений.
Проверка документов и чёткие условия гарантии - это не бюрократия. Это стандарт работы, который исключает ситуации, когда замок вскрывают не те, кому это разрешено. Мы работаем официально, несём ответственность за каждый выезд и именно поэтому можем давать реальные, а не декларативные гарантии.
Гарантия на работу и замки до 1 года
Более 10 лет на рынке
Работаем круглосуточно
Опытные специалисты
